Preheader: 5 Tipps, wie Du im Postfach überzeugst

Was ist ein Preheader? Das E-Mail-Element kurz erklärt.

Als Preheader bezeichnet man die ersten Textzeilen einer E-Mail. Übersetzt wird der Begriff unter anderem mit „Vorüberschrift“. Viele Mail-Clients zeigen neben dem Absender und dem Betreff auch den Preheader in der Vorschau an. Darum ist das Element bei der Optimierung von Mailings und Newslettern auch besonders wichtig.

E-Mail-Preheader helfen Dir dabei, die Aufmerksamkeit der Newsletter-Empfänger auf Dich zu ziehen und die Öffnungsraten zu erhöhen. Denn was im Preheader steht, kannst Du selbst entscheiden: Mit einer professionellen Newsletter-Software kannst Du für jeden Deiner Newsletter einen individuellen Preheader-Text frei festlegen. Indem Du so den Betreff um relevante Infos ergänzen, kannst Du Deine Empfänger noch neugieriger machen – und viel mehr Öffnungen des Newsletters erzielen!

Probleme bei der Darstellung dieser Mail?

Ist das auch bei Ihren Aussendungen das Erste, was die Empfänger Deines Newsletter lesen? Die Ursache ist in der Mail-Vorschau begründet, die bei vielen Clients inzwischen Standard ist. Die Empfänger sehen schon in der Mail-Übersicht die ersten Textzeilen einer E-Mail, den sogenannten Preheader. Und wenn dieser ganz oben einen Hinweis auf die Web-Version beinhaltet, entsteht dieser unschöne erste Eindruck.

Der „Probleme“-Link stammt aus einer Zeit, als die Darstellung von HTML-Mails noch neu war und man davon ausgehen musste, dass eine E-Mail bei vielen Empfängern schlecht lesbar war. Diese Zeiten sind glücklicherweise vorbei und Du kannst auf dieses Sicherheitsnetz verzichten – jedenfalls dann, wenn Du Deine E-Mails sauber gestaltest und die Darstellung auf vielen verschiedenen Mail-Clients getestet hast. Professionelle E-Mail-Marketing-Software bietet dafür entsprechende Vorlagen samt integrierter Preheader-Vorschau.

So versteckst Du den Link zur Web-Version in der Vorschau

Die Mehrzahl der E-Mail-Marketing-Tools ist inzwischen so ausgereift, dass die oben beschriebene Problematik nicht mehr besteht. Bei manchen Lösungen kann es aber passieren, dass der Link zur Web-Version doch im Preheader erscheint – nämlich dann, wenn der Nutzer darauf verzichtet, einen eigenen Text dafür einzutragen und das Feld darum leer bleibt. Dann ziehen manche Tools den Link automatisch in den Preheader.

Was ist beim E-Mail-Preheader zu beachten?

Egal, welche E-Mail-Kampagnen Du ausspielst, stets gilt: Wie bei der Betreffzeile gibt es auch beim E-Mail-Preheader ein paar Punkte zu beachten. Schließlich soll der kurze Text neugierig machen und die Empfänger davon überzeugen, dass es sich lohnt, die E-Mail zu öffnen.

Einer der wichtigsten Punkte ist die Länge. Klar ist: Preheader müssen möglichst kurz sein. Andernfalls läuft man Gefahr, dass ein Teil des Texts in der Vorschau abgeschnitten wird. Wie lang ein Preheader sein darf, hängt jedoch vom E-Mail-Client des Empfängers ab:

Apple Mail zeigt bis zu 140 Zeichen an
Outlook je nach Einstellung von 35 bis 255 Zeichen
Thunderbird zeigt gar keinen Preheader an
de, gmx.de und freenet.de nur in der Mobile-Version

Da die Zeichenlängen stark variieren können, empfehlen wir, sich beim E-Mail-Preheader auf etwa 100 Zeichen zu beschränken. Zudem ist es ratsam, sich den Newsletter mithilfe einer Testmail in verschiedenen Programmen vorab anzuschauen. Langfristig kann es zudem sinnvoll sein, das Tracking des eigenen Newsletters hinsichtlich der genutzten Endgeräte und E-Mail-Clients zu analysieren. So findest Du heraus, welche Länge sich speziell für Deine Kunden am besten eignet.

Es gilt also, innerhalb weniger Zeichen auf den Punkt zu kommen und den Mehrwert des Newsletters aufzuzeigen. Das gelingt mit kurzen, knackigen Formulierungen. Welche Inhalte sich für einen Preheader anbieten, erfährst Du in unseren fünf Tipps zum Erhöhen der Öffnungsrate.

5 Preheader-Tipps, mit denen Du die Öffnungsrate von E-Mails steigerst

Der Betreff ist das A und O, wenn es darum geht, ob Dein Newsletter geöffnet wird. Doch auch der Preheader hilft Dir dabei, Dein Ziel zu erreichen. Wie Du zusätzlich zum Betreff den Preheader so einsetzt, dass sich die Öffnungsrate Deines Newsletters erhöht, zeigen wir Dir mit den folgenden fünf Tipps:

1. Preheader-Tipp: Den Faden aus der Betreffzeile weiterspinnen.

Die Betreffzeile darf nicht allzu lang sein. Eine Länge zwischen 30 und 70 Zeichen ist – je nach Mail-Client – ein guter Anhaltspunkt. Als Erweiterung der Betreffzeile darf der Preheader bei den meisten Mail-Clients durchaus etwas umfangreicher sein. Ergänze daher den Text der Betreffzeile im Preheader mit weiteren Informationen. Drei Beispiele (Betreffzeile ist fett, der Preheader steht kursiv darunter):

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Wichtig dabei ist: Nutze den zusätzlichen Platz wirklich für weitere, relevante Informationen. Wiederhole nicht den Inhalt Deiner Betreffzeile, sondern spinne den Faden weiter.

2. Preheader-Tipp: Gestalte Deine E-Mails persönlich.

Personalisierung funktioniert immer gut. Schließlich fühlt sich jeder Empfänger als etwas Besonderes, wenn Du ihn mit seinem Namen ansprichst – auch im Preheader, zum Beispiel so:

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Das ist natürlich sehr werblich und nicht für jeden Newsletter geeignet. Aber einen Test damit zu machen, lohnt sich vielleicht für Dich.

Alternativ kannst Du aber auch stärker auf die Branche des Empfängers eingehen oder seine zuvor getätigten Aktionen als Aufhänger nutzen. Preheader-Beispiele wären dann:

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Mithilfe eines professionellen Lead Scorings von Profil- und Aktivitätsdaten kannst Du verschiedene Informationen über Deine (potenziellen) Kunden oder Newsletter-Abonnenten nutzen, um sie noch individueller anzusprechen. Schließlich ist Personalisierung mehr, als den Empfänger beim Namen zu nennen.

3. Preheader-Tipp: Verrate Details aus dem Inhalt.

In der Betreffzeile hat nur eine Information oder eine Handlungsaufforderung (Call to Action, kurz: CTA) Platz. Der Preheader löst dieses Dilemma. Er bietet Dir eine weitere Möglichkeit, um zum Beispiel Deine zweitwichtigste Information zu kommunizieren. In unseren Preheader-Beispielen könnte das etwa sein:

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4. Preheader-Tipp: Zeige die Dringlichkeit Deiner Nachricht.

Menschen sind eher gewillt, Angebote wahrzunehmen, wenn diese zeitlich begrenzt sind. Mache Deinen Newsletter-Empfängern daher bereits mit dem E-Mail-Preheader deutlich, dass es zum Beispiel den Rabatt nur bis zu einem gewissen Datum gibt:

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5. Preheader-Tipp: Beachte die Spam-Regeln.

Achte beim Schreiben Deine E-Mail-Preheaders darauf, die Spam-Regeln einzuhalten. Das bedeutet:

Nicht alles in Großbuchstaben schreiben
Nur wenig Sonderzeichen benutzen
Lieber wenige bis keine als zu viele Emojis nutzen

Natürlich gibt es über den Preheader hinaus noch weitere Anti-Spam-Tipps zu beachten. Und wenn Du auf Nummer sicher gehen möchtest: Mit einem E-Mail-Marketing-Tool kannst Du Deinen Newsletter einfach einem Spam-Check unterziehen.

Lass Dich inspirieren: Unsere Preheader-Beispiele

Beim Schreiben Deines Preheaders kannst Du Dich ruhig kreativ austoben. Mach Deine Leser neugierig, zeige Rabatt-Aktionen auf oder gib ihnen einen Einblick in weitere wichtige Themen aus Deinem Newsletter. Unsere Preheader-Beispiele:

Absender: Online-Shop
Betreff: Happy Birthday, liebe Karina!
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Absender: Industrieunternehmen
Betreff: Einladung zur Fachmesse „xy“
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Absender: Online Marketing Agentur
Betreff: Es ist Workshop-Zeit ?
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Absender: Softwarehersteller
Betreff: Zeit für ein Upgrade?
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Absender: Baubranche
Betreff: Was ist Dein nächstes Bauprojekt? ?
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Auf einen Blick: Das ist ein guter Preheader

Preheader sind ein kleines, aber wirksames Element von erfolgreichen E-Mail-Kampagnen. Richtig eingesetzt, steigern sie die Öffnungsrate von Newslettern.

Ein guter E-Mail-Preheader…

… erweitert die Betreffzeile inhaltlich, wiederholt sie aber nicht;
… kann zusätzliche Call-to-Actions beinhalten;
… gibt einen Ausblick auf die wichtigsten Inhalte eines Mailings;
… umfasst etwa 100 Zeichen;
… kann in einer kleineren Schrift formatiert sein als der Betreff; und
… ermöglicht eine personalisierte Kommunikation mit dem Empfänger.

Lege jetzt einfach los, und verbessere Deinen Preheader.

5 Tipps für überzeugende Preheader: Verbessere Deine Öffnungsraten

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