Ausgangssituation
GEDYS CXM erweitern. Kundenkommunikation automatisieren.
Mit Evalanche lässt sich GEDYS CXM um professionelles E-Mail-Marketing und Marketing Automation ergänzen – ohne die bestehende CRM-Struktur abzulösen.
GEDYS CXM liefert die bestehende CRM-Basis. Evalanche ergänzt sie um professionelle und automatisierte Kundenkommunikation. Relevante Marketinginteraktionen werden wieder im CRM nutzbar.
Bestehende CRM-Daten nutzen
Kontakte, Stammdaten, Tags, Listen und Kommunikationsberechtigungen als Basis für Marketing-Kommunikation.
Kommunikation automatisieren
Newsletter, Kampagnen und mehrstufige Kommunikationsstrecken strukturiert umsetzen.
Reaktionen sichtbar machen
Öffnungen, Klicks und weitere Engagement-Signale wieder im CRM-Kontext nutzen.
GEDYS CXM bildet die CRM-Basis
Vorhandene CRM-Daten für professionelle Kundenkommunikation nutzen
Die relevanten Kontakte und Informationen sind bereits in GEDYS CXM vorhanden. Die Herausforderung besteht darin, diese CRM-Basis auch für professionelle, zielgerichtete und automatisierte Kundenkommunikation zu nutzen – ohne die bestehende CRM-Struktur abzulösen.
Vorhandene CRM-Basis
Kontakte, Stammdaten und bestehende CRM-Prozesse sind in GEDYS CXM bereits etabliert.
Mehr Kommunikationsbedarf
Newsletter, Kampagnen und automatisierte Kommunikationsstrecken sollen professionell umgesetzt werden.
Keine isolierte Systemwelt
Marketing soll nicht losgelöst vom CRM arbeiten, sondern auf dem vorhandenen Kontext aufbauen.
Reaktionen nutzbar machen
Definierte Marketinginteraktionen sollen wieder im CRM-Kontext verfügbar werden.
Zwei Perspektiven, ein gemeinsames Ziel
Marketing und CRM betrachten dieselbe Systemlandschaft aus unterschiedlichen Perspektiven.
Beide Rollen wollen vorhandene CRM-Daten sinnvoll für professionelle, relevante und automatisierte Kommunikation nutzen.
Wie nutzen wir vorhandene CRM-Daten für relevantere und effizientere Kundenkommunikation?
- ✓Vorhandene Kontaktdaten besser für Marketing nutzen
- ✓Newsletter und Kampagnen professionell umsetzen
- ✓Mehrstufige Kommunikationsstrecken automatisieren
- ✓Marketinginteraktionen nachvollziehbar machen
- ✓Marketing und Sales mit einem gemeinsamen Datenkontext verbinden
Mehr aus vorhandenen CRM-Kontakten machen – ohne die bestehende CRM-Struktur grundlegend zu verändern.
Wie lässt sich GEDYS CXM um Marketing Automation erweitern, ohne eine isolierte zusätzliche Systemwelt zu schaffen?
- ✓Klare Verbindung zwischen GEDYS CXM und Marketing
- ✓Strukturierter und nachvollziehbarer Datenaustausch
- ✓Zielgruppensteuerung über Tags und Listen
- ✓Berücksichtigung von Kommunikationsberechtigungen
- ✓Rückführung relevanter Marketinginteraktionen
Eine Verbindung, die sich in die bestehende CRM-Struktur einfügt und den Austausch zwischen CRM und Marketing nachvollziehbar macht.
Klare Rollen zwischen den Systemen
GEDYS CXM und Evalanche ergänzen sich mit klaren Rollen.
Die Verbindung funktioniert nicht über die Ablösung eines Systems durch ein anderes. Beide Systeme übernehmen jeweils die Aufgaben, für die sie vorgesehen sind.
- •Kontakte und Stammdaten
- •Tags und Listen
- •Zielgruppenzuordnung
- •Kommunikationsberechtigungen
- •CRM-Kontext und Kampagnenzuordnung
Datenaustausch
- •Segmentierung
- •Newsletter und E-Mail-Kampagnen
- •Kampagnenlogik und Workflows
- •Tracking relevanter Interaktionen
- •Meilensteine und Activity Scoring
- •Kontakte und Stammdaten
- •Tags und Listen
- •Zielgruppenzuordnung
- •Kommunikationsberechtigungen
- •CRM-Kontext und Kampagnenzuordnung
Datenaustausch
- •Segmentierung
- •Newsletter und E-Mail-Kampagnen
- •Kampagnenlogik und Workflows
- •Tracking relevanter Interaktionen
- •Meilensteine und Activity Scoring
Von der CRM-Zielgruppe zur automatisierten Kommunikation
So greifen GEDYS CXM und Evalanche ineinander.
Der gemeinsame Prozess lässt sich in sechs Schritten nachvollziehen. Die genaue technische Ausgestaltung gehört in den Integration Guide.
1
Zielgruppe definieren
Kontakte in GEDYS CXM auswählen oder über Tags und Listen einer Kommunikation zuordnen.
2
Berechtigung berücksichtigen
Relevante Kommunikations- berechtigungen vor der Übergabe berücksichtigen.
3
Kontakte übertragen
Ausgewählte Kontakte werden aus GEDYS CXM an Evalanche übergeben.
4
Kommunikation umsetzen
Newsletter, Kampagnen und automatisierte Kommunikationsstrecken in Evalanche steuern.
5
Reaktionen erfassen
Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und weitere relevante Marketinginteraktionen erfassen.
6
Informationen zurückführen
Definierte Marketinginteraktionen wieder im CRM-Kontext verfügbar machen.
Was lässt sich konkret umsetzen?
Von einfachen Newslettern bis zu mehrstufiger Marketing Automation.
Die Integration verbindet vorhandene CRM-Zielgruppen mit den Möglichkeiten professioneller Kundenkommunikation.
Newsletter aus einer CRM-Zielgruppe
Von der CRM-Zielgruppe zum Newsletter – mit sichtbaren Reaktionen im CRM.
- ✓Bestehende CRM-Zielgruppen nutzen
- ✓Newsletter professionell versenden
- ✓Relevante Reaktionen anschließend nachvollziehen
Welcome- oder Nurturing-Kampagne
Aus einem CRM-Kontakt wird eine mehrstufige automatisierte Kommunikationsstrecke.
- ✓Definierte Zielgruppe für einen Workflow nutzen
- ✓Kommunikation zeitlich und logisch steuern
- ✓Engagement-Signale wieder im CRM nutzen
GEDYS CXM × Evalanche
Von der GEDYS-Zielgruppe zur automatisierten Kommunikation – in einem durchgängigen Prozess.
Technische Einordnung
Wie fügt sich die Integration in die bestehende Systemlandschaft ein?
Die Verbindung von GEDYS CXM und Evalanche lässt sich auf einer klaren, nachvollziehbaren Prozessbasis abbilden.
Datenbasis
Kontakte, Stammdaten sowie Zielgruppen über Tags und Listen bilden die Grundlage für die Kommunikation.
Kommunikationslogik
Evalanche übernimmt Segmentierung, Versand, Kampagnenlogik und automatisierte Kommunikationsstrecken.
Rückführung
Definierte Marketinginteraktionen werden wieder im CRM verfügbar.
Nachvollziehbarer Betrieb
Klare Zuständigkeiten und ein strukturierter Datenaustausch schaffen einen kontrollierbaren Rahmen.
Sicherheit und Rahmenbedingungen
DSGVO-konform
Für datenschutzkonforme Marketing-Kommunikation im europäischen Umfeld.
ISO 27001-zertifiziert
Zertifizierte Informationssicherheit auf Plattformebene.
Made in Germany
Entwicklung und Hosting in Deutschland.
Kontrollierbarer Betrieb
Integrationsdetails und Betriebslogik sind nachvollziehbar beschrieben.
Kundenstimmen - NOCH AKTUALISIEREN
Vertrauen, das seit 25 Jahren wächst. - BLINDTEXT
Marketing- & Sales-Teams im gehobenen Mittelstand und Enterprise setzen auf Evalanche – von Automotive, Verbände, Handel bis Bauindustrie.
Für weniger manuelle Arbeit, vernetzte Prozesse und mehr Output mit vorhandenen Ressourcen.
Tobias Homberg
Mitglied der Geschäftsführung
bei crm consults GmbH
Dennis Ostner
Head of E-Commerce
Autohaus Kunzmann
Weiterführende Inhalte
Die Inhalte bieten unterschiedliche Perspektiven auf Kundenarchitektur, Praxis und strategische Einordnung.
Der Download startet direkt – ohne Eingabe einer E-Mail-Adresse.
Für CRM Owner
Integrations Guide
Für C-Level Marketing
Executive Leitfaden
Das Fundament
Was GEDYS CXM + Evalanche
für Dich mitbringen.
CRM und Marketing Automation im Zusammenspiel für integrierte Kundenprozesse.
DSGVO-konform
Consent, Audit-Trail und Datenhoheit sind Bestandteil der gewachsenen Plattform-Architektur.
ISO 27001
Geprüfte Informationssicherheit über die gesamte Plattform – reale Audits, kein Selbstversprechen.
WCAG 2.2
Barrierefreie Mailings und LeadPages auf Basis integrierter Standards – ohne nachträgliche Sonderlösungen.
CSA Certified Sender
CSA-Whitelist-Status und gewachsene Sender-Reputation für eine professionelle und zuverlässige E-Mail-Zustellung.
Made in Germany
Made & Hosted in Germany – für Datenschutz, Governance und digitale Souveränität.
Gewachsene Profildaten
Echte Klick-, Kauf- und Interessenssignale Deiner Kunden – gewachsener Kontext statt KI-generierter Annahmen.
OMR Category Leader
Von Anwendern bewertet und unabhängig ausgezeichnet.
25+ Jahre Erfahrung
Gewachsene Best Practices statt Trial-and-Error – Marketing & Sales Automation seit über 25 Jahren.
Die Zukunft entsteht nicht durch den Austausch funktionierender Systeme, sondern durch ihr intelligentes Zusammenspiel. GEDYS CXM und Evalanche verbinden Kundendaten, Prozesse und Kommunikation zu einer flexiblen Architektur – als stabile Basis für Automatisierung, neue Services und zukünftige KI-Anwendungen.
DSGVO-konform
Consent, Audit-Trail und Datenhoheit sind Bestandteil der gewachsenen Plattform-Architektur.
ISO 27001
Geprüfte Informationssicherheit über die gesamte Plattform – reale Audits, kein Selbstversprechen.
WCAG 2.2
Barrierefreie Mailings und LeadPages auf Basis integrierter Standards – ohne nachträgliche Sonderlösungen.
CSA Certified Sender
CSA-Whitelist-Status und gewachsene Sender-Reputation für eine professionelle und zuverlässige E-Mail-Zustellung.
Made in Germany
Made & Hosted in Germany – für Datenschutz, Governance und digitale Souveränität.
Gewachsene Profildaten
Echte Klick-, Kauf- und Interessenssignale Deiner Kunden – gewachsener Kontext statt KI-generierter Annahmen.
OMR Category Leader
Von Anwendern bewertet und unabhängig ausgezeichnet.
25+ Jahre Erfahrung
Gewachsene Best Practices statt Trial-and-Error – Marketing & Sales Automation seit über 25 Jahren.
Die Zukunft entsteht nicht durch den Austausch funktionierender Systeme, sondern durch ihr intelligentes Zusammenspiel. GEDYS CXM und Evalanche verbinden Kundendaten, Prozesse und Kommunikation zu einer flexiblen Architektur – als stabile Basis für Automatisierung, neue Services und zukünftige KI-Anwendungen.
Häufige Fragen
Was Du wissen solltest,
bevor Du startest.
Was mit der Erweiterung bei GEDYS durch Evalanche möglich ist.
Muss ich GEDYS CXM ersetzen, um Evalanche für Marketing Automation zu nutzen?
+
Nein. Evalanche ergänzt GEDYS CXM, statt es abzulösen. GEDYS CXM bleibt die CRM-Basis für Kunden- und Kontaktdaten, Evalanche übernimmt professionelles E-Mail-Marketing und Marketing Automation. Beide Systeme tauschen Daten über einen definierten Datenaustausch aus. Das Prinzip lautet: Ergänzung statt Ablösung.
Welche Aufgaben übernimmt GEDYS CXM und welche Evalanche?
+
Beide Systeme übernehmen die Aufgaben, für die sie vorgesehen sind:
- GEDYS CXM (CRM-Basis): Kontakte und Stammdaten, Tags und Listen, Zielgruppenzuordnung, Kommunikationsberechtigungen sowie CRM-Kontext und Kampagnenzuordnung.
- Evalanche (Marketing Automation): Segmentierung, Newsletter und E-Mail-Kampagnen, Kampagnenlogik und Workflows, Tracking relevanter Interaktionen sowie Meilensteine und Activity Scoring.
Wie kommt eine Zielgruppe aus GEDYS CXM in eine Evalanche-Kampagne und was kommt zurück?
+
Der Prozess läuft in sechs Schritten durchgängig von der CRM-Zielgruppe bis zur Rückführung der Reaktionen:
- Zielgruppe definieren: Kontakte in GEDYS CXM auswählen oder über Tags und Listen einer Kommunikation zuordnen.
- Berechtigungen berücksichtigen: Relevante Kommunikationsberechtigungen werden vor der Übergabe beachtet.
- Kontakte übertragen: Die ausgewählten Kontakte werden aus GEDYS CXM an Evalanche übergeben.
- Kommunikation umsetzen: Newsletter, Kampagnen und automatisierte Kommunikationsstrecken werden in Evalanche gesteuert.
- Reaktionen erfassen: Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und weitere relevante Marketinginteraktionen werden erfasst.
- Informationen zurückführen: Definierte Marketinginteraktionen stehen wieder im CRM-Kontext zur Verfügung.
Werden Kommunikationsberechtigungen und Kommunikationsstatus berücksichtigt?
+
Ja. Kommunikationsberechtigungen bleiben in GEDYS CXM verankert und werden vor der Übergabe an Evalanche berücksichtigt. Auch Kommunikationsstatus und Filter fließen bei der Übertragung ein. Abmeldungen werden als Marketinginteraktion erfasst. Ein klar definierter Datenaustausch und eindeutige Zuständigkeiten sorgen dafür, dass der Betrieb nachvollziehbar und kontrollierbar bleibt.
Was lässt sich mit GEDYS CXM und Evalanche konkret umsetzen?
+
Die Bandbreite reicht vom einfachen Newsletter bis zur mehrstufigen Marketing Automation:
- Newsletter aus einer CRM-Zielgruppe: Bestehende Zielgruppen aus GEDYS CXM nutzen, Newsletter professionell versenden und Öffnungen, Klicks und Abmeldungen anschließend im CRM-Kontext nachvollziehen.
- Welcome- oder Nurturing-Kampagne: Aus einem CRM-Kontakt wird eine mehrstufige, automatisierte Kommunikationsstrecke. Zeitliche und logische Steuerung erfolgt über Workflows, Meilensteine und Activity Scoring.
Für wen ist die Erweiterung von GEDYS CXM durch Evalanche geeignet?
+
Sie richtet sich an Unternehmen, die GEDYS CXM als CRM nutzen und ihre Kundenkommunikation um professionelles E-Mail-Marketing und Marketing Automation erweitern möchten:
- C-Level Marketing nutzt vorhandene CRM-Daten für relevantere und effizientere Kundenkommunikation und verbindet Marketing und Sales mit einem gemeinsamen Datenkontext.
- CRM Owner erweitern GEDYS CXM um Marketing Automation, ohne eine isolierte zusätzliche Systemwelt zu schaffen und mit nachvollziehbarem Datenaustausch.
Ist die Integration DSGVO-konform und wo werden die Daten gehostet?
+
Ja. Evalanche ermöglicht datenschutzkonforme Marketing-Kommunikation und wird in Deutschland entwickelt und gehostet (Made and hosted in Germany). Consent, Audit-Trail und Datenhoheit sind Bestandteil der Plattform-Architektur. Die Informationssicherheit auf Plattformebene ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Wo finde ich technische Details und Entscheidungshilfen zur Integration?
+
Für beide Perspektiven gibt es einen eigenen Guide. Beide lassen sich ohne Eingabe einer E-Mail-Adresse direkt herunterladen:
- Integrations Guide (für CRM Owner): Integrationslogik und Datenflüsse, Datenübertragung, Synchronisation und Datenmapping, technische Voraussetzungen und Anforderungen an die Datenqualität sowie Integrationsumfang, technische Grenzen und Integrations-Check.
- Executive Leitfaden (für C-Level Marketing): Strategisches Potenzial vorhandener CRM-Daten, Business Value, Quick Wins für einen schnellen Time-to-Value und Entscheidungshilfen für die Weiterentwicklung der Marketingprozesse.
Bereit für eine moderne Kundenarchitektur Deines Unternehmens?
Wähle den nächsten Schritt, der zu Dir passt – ob Marketing, Vertrieb, IT oder als bestehender Evalanche Kunde.
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